1. Objet et champ d’application
La présente politique a pour objet d’expliquer la manière dont nous traitons les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données et des dispositions applicables en France.
Elle s’applique à toute personne accédant au site, le consultant, passant commande ou utilisant les services associés, notamment en matière de navigation, de commande et de service après-vente.
2. Catégories de données personnelles traitées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes:
- données d’identification et de contact, telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale et le numéro de téléphone (facultatif);
- données liées aux commandes, incluant les informations de livraison, de facturation et l’historique des achats;
- données techniques liées à l’utilisation du site, conformément à la Politique de confidentialité du site Web et aux Informations relatives aux cookies.
3. Finalités du traitement et bases légales
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:
- l’exécution et le suivi des commandes;
- la gestion de la relation client et des demandes d’assistance;
- le respect des obligations légales et réglementaires applicables;
- le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
Ces traitements reposent sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime lié au fonctionnement du site, ou le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
4. Destinataires des données et transferts
Les données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans la fourniture des services, tels que les services de paiement, de livraison ou les prestataires techniques.
Ces transmissions sont strictement limitées aux données nécessaires à l’exécution des missions confiées.
Lorsque certaines opérations impliquent un traitement de données en dehors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire aux obligations légales applicables.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées selon les règles en vigueur.
6. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants:
- droit d’accès à leurs données personnelles;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
- droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi;
- droit à la limitation du traitement;
- droit d’opposition au traitement, dans les conditions prévues par la réglementation;
- droit à la portabilité des données;
- droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande par courrier électronique. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés, sans toutefois constituer une garantie absolue.
8. Droit applicable et autorité de contrôle
Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au RGPD et aux lois françaises applicables, notamment la Loi Informatique et Libertés.
L’autorité de contrôle compétente en France est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, auprès de laquelle les utilisateurs disposent du droit d’introduire une réclamation.
9. Contact
Pour toute question relative au RGPD, à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, les utilisateurs peuvent nous contacter:
Adresse: 4A HARVEY CRESCENT, SINGAPORE 489419, SINGAPORE
Courriel: deals@quietixe.com
Téléphone: +65 (857) 91279
Horaires: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00